Dokumenty

Regulamin sklepu internetowego „Jedna Metoda”

Sprzedaż kompletnego kursu online udostępnianego bezpośrednio po zakupie.

§ 1.Definicje

1. Sprzedawca – Szymon Jędrzejewski, przedsiębiorca prowadzący działalność gospodarczą pod firmą Szymon Jędrzejewski Fotografia, wpisany do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej, NIP: 8522692254, adres: ul. Wiosny Ludów 1/10, 71-471 Szczecin.
2. Sklep – sklep internetowy „Jedna Metoda”, prowadzony przez Sprzedawcę pod adresem: jednametoda.pl
3. Platforma – platforma internetowa wykorzystywana przez Sprzedawcę do udostępniania Kursu, w szczególności Publigo lub inny system wskazany przez Sprzedawcę.
4. Kupujący – osoba fizyczna, osoba prawna albo jednostka organizacyjna posiadająca zdolność prawną, która zawiera lub zamierza zawrzeć ze Sprzedawcą umowę dotyczącą Kursu.
5. Konsument – Kupujący będący osobą fizyczną, zawierający umowę niezwiązaną bezpośrednio z jego działalnością gospodarczą lub zawodową.
6. Przedsiębiorca uprzywilejowany – Kupujący będący osobą fizyczną, zawierający umowę bezpośrednio związaną z jego działalnością gospodarczą, gdy umowa nie ma dla niego charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej działalności gospodarczej.
7. Kupujący uprzywilejowany – Konsument albo Przedsiębiorca uprzywilejowany.
8. Kurs – kompletny, odpłatny kurs online oferowany przez Sprzedawcę, składający się w szczególności z nagrań wideo, nagrań dźwiękowych, prezentacji, tekstów, grafik, ćwiczeń, szablonów, plików PDF oraz innych materiałów edukacyjnych w postaci cyfrowej.
9. Treści cyfrowe – dane wytwarzane i dostarczane w postaci cyfrowej, w szczególności nagrania oraz pozostałe materiały składające się na Kurs.
10. Konto – indywidualny panel Kupującego na Platformie, umożliwiający dostęp do Kursu.
11. Karta Kursu – strona lub podstrona Sklepu zawierająca opis Kursu, jego cenę, zawartość, okres dostępu, wymagania techniczne oraz inne istotne informacje.
12. Regulamin – niniejszy regulamin.
13. Ustawa o prawach konsumenta – ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.
14. Trwały nośnik – narzędzie umożliwiające przechowywanie informacji w sposób pozwalający na dostęp do nich w przyszłości oraz odtworzenie ich w niezmienionej postaci, w szczególności wiadomość e-mail lub dokument PDF.

↑ Do góry

§ 2.Dane Sprzedawcy i kontakt

1. Dane Sprzedawcy:
   Szymon Jędrzejewski Fotografia
   ul. Wiosny Ludów 1/10
   71-471 Szczecin
   NIP: 8522692254
2. Adres poczty elektronicznej przeznaczony do kontaktu, obsługi zamówień i składania reklamacji: jednametoda@gmail.com
3. Sprzedawca kontaktuje się z Kupującym w szczególności za pośrednictwem adresu e-mail podanego podczas składania zamówienia.
4. Wszelki kontakt ze Sprzedawcą, w tym obsługa zamówień i reklamacji, odbywa się drogą elektroniczną, za pośrednictwem adresu e-mail wskazanego w ust. 2.

↑ Do góry

§ 3.Wymagania techniczne

1. Do prawidłowego korzystania ze Sklepu i Kursu niezbędne są:
   1. urządzenie posiadające dostęp do Internetu,
   2. aktualna przeglądarka internetowa obsługująca JavaScript i pliki cookies,
   3. aktywny adres poczty elektronicznej,
   4. możliwość odtwarzania materiałów audio i wideo,
   5. program umożliwiający otwieranie plików PDF, jeżeli Kurs zawiera takie materiały.
2. Kupujący powinien korzystać z aktualnego oprogramowania oraz zabezpieczyć swoje urządzenie i dane dostępowe przed dostępem osób nieuprawnionych.
3. Korzystanie z nieaktualnej przeglądarki, rozszerzeń blokujących działanie strony, sieci VPN albo ustawień bezpieczeństwa urządzenia może wpływać na prawidłowe działanie Platformy.
4. Informacje o funkcjonalności, kompatybilności, interoperacyjności i technicznych środkach ochrony Kursu mogą być dodatkowo określone w Karcie Kursu.

↑ Do góry

§ 4.Konto użytkownika

1. Dostęp do Kursu może wymagać utworzenia Konta na Platformie.
2. Konto jest tworzone na podstawie danych podanych przez Kupującego podczas składania zamówienia.
3. Kupujący zobowiązany jest podać dane prawdziwe, aktualne i kompletne.
4. Konto oraz dane dostępowe mają charakter indywidualny.
5. Kupujący nie może:
   1. udostępniać Konta innym osobom,
   2. przekazywać osobom trzecim loginu lub hasła,
   3. umożliwiać równoczesnego korzystania z Kursu przez osoby, które nie dokonały jego zakupu,
   4. odsprzedawać dostępu do Konta.
6. Kupujący odpowiada za zachowanie poufności swoich danych dostępowych.
7. W razie podejrzenia, że Konto jest wykorzystywane przez osobę nieuprawnioną, Kupujący powinien niezwłocznie poinformować Sprzedawcę.
8. Sprzedawca może czasowo zablokować Konto, jeżeli:
   1. istnieje uzasadnione podejrzenie udostępniania Konta osobom trzecim,
   2. Konto jest wykorzystywane do działań bezprawnych,
   3. Kupujący narusza prawa autorskie Sprzedawcy,
   4. zablokowanie Konta jest niezbędne ze względów bezpieczeństwa.
9. Jeżeli charakter naruszenia na to pozwala, przed trwałym zablokowaniem Konta Sprzedawca wezwie Kupującego do zaprzestania naruszeń.
10. Dobrowolne usunięcie Konta przez Kupującego nie powoduje powstania prawa do zwrotu ceny za Kurs.

↑ Do góry

§ 5.Składanie zamówień

1. Informacje zamieszczone w Sklepie stanowią zaproszenie do zawarcia umowy.
2. Przed złożeniem zamówienia Kupujący powinien zapoznać się w szczególności z:
   1. opisem Kursu,
   2. zakresem materiałów,
   3. ceną,
   4. okresem dostępu,
   5. wymaganiami technicznymi,
   6. Regulaminem,
   7. polityką prywatności,
   8. informacją o utracie prawa odstąpienia od umowy.
3. W celu złożenia zamówienia Kupujący:
   1. wybiera Kurs,
   2. podaje wymagane dane,
   3. wybiera metodę płatności,
   4. akceptuje Regulamin,
   5. składa oświadczenie dotyczące natychmiastowego udostępnienia Kursu i utraty prawa odstąpienia,
   6. zatwierdza zamówienie za pomocą przycisku wyraźnie wskazującego na obowiązek zapłaty.
4. Checkbox dotyczący natychmiastowego dostarczenia Kursu i utraty prawa odstąpienia nie może być zaznaczony domyślnie.
5. Brak zaznaczenia wymaganego checkboxa może uniemożliwiać złożenie zamówienia oraz natychmiastowe otrzymanie dostępu do Kursu.
6. Do zawarcia umowy dochodzi z chwilą potwierdzenia przyjęcia zamówienia przez Sprzedawcę.
7. Sprzedawca przesyła Kupującemu na adres e-mail potwierdzenie zawarcia umowy, obejmujące w szczególności:
   1. dane Sprzedawcy,
   2. nazwę i cenę Kursu,
   3. Regulamin lub jego treść na Trwałym nośniku,
   4. potwierdzenie zgody na natychmiastowe dostarczenie Treści cyfrowych,
   5. potwierdzenie przyjęcia przez Kupującego do wiadomości utraty prawa odstąpienia.
8. Przycisk finalizujący zamówienie powinien być oznaczony w szczególności jako „Kupuję i płacę”, „Zamówienie z obowiązkiem zapłaty” albo innym równoważnym i jednoznacznym sformułowaniem.

↑ Do góry

§ 6.Ceny i płatności

1. Ceny podane w Sklepie są cenami całkowitymi i zawierają należne podatki, jeżeli mają zastosowanie.
2. Cena Kursu podawana jest w złotych polskich, chyba że w Sklepie wskazano inną walutę.
3. Kupujący może skorzystać z metod płatności udostępnionych podczas składania zamówienia.
4. Płatności elektroniczne mogą być obsługiwane przez zewnętrznego operatora płatności.
5. Dostęp do Kursu zostaje udzielony po skutecznym dokonaniu płatności, chyba że Karta Kursu stanowi inaczej.
6. W przypadku braku płatności zamówienie może zostać anulowane.
7. Kupujący akceptuje wystawianie i przesyłanie faktur w postaci elektronicznej na podany adres e-mail.
8. Jeżeli Sprzedawca informuje o obniżeniu ceny, podaje również najniższą cenę stosowaną w okresie wymaganym przez obowiązujące przepisy.

↑ Do góry

§ 7.Dostarczenie Kursu

1. Kurs jest dostarczany w postaci cyfrowej za pośrednictwem Konta na Platformie.
2. Kurs nie jest dostarczany na fizycznym nośniku ani przesyłką pocztową lub kurierską.
3. Po skutecznym dokonaniu płatności oraz złożeniu wymaganych oświadczeń Kupujący otrzymuje dostęp do pełnej zawartości Kursu.
4. Dostęp do treści cyfrowych będzie udzielony w ciągu 15 minut po bezpośrednim zaksięgowaniu płatności.
5. W przypadku gdy automatyczne udostępnienie nie jest możliwe, Kurs zostanie udostępniony niezwłocznie, nie później niż w ciągu jednego dnia roboczego, chyba że w Karcie Kursu wskazano inny termin.
6. Dostarczenie Kursu następuje, gdy pełna zawartość Kursu albo środek umożliwiający uzyskanie do niej dostępu zostały udostępnione Kupującemu lub wybranemu przez niego środowisku cyfrowemu.
7. Okres dostępu do Kursu każdorazowo określony jest w Karcie Kursu oraz podsumowaniu zamówienia.
8. Kupujący powinien niezwłocznie zgłosić brak wiadomości potwierdzającej zakup albo brak dostępu do Kursu.
9. Regulamin zakłada, że pełna treść Kursu zostaje udostępniona jednorazowo, bezpośrednio po zakupie. Jeżeli Kurs jest udostępniany etapami, warunki dostarczenia powinny zostać odrębnie opisane w Karcie Kursu lub regulaminie szczególnym.

↑ Do góry

§ 8.Brak prawa odstąpienia od umowy i brak dobrowolnych zwrotów

1. Kurs stanowi odpłatną Treść cyfrową niedostarczaną na nośniku materialnym.
2. Składając zamówienie, Kupujący uprzywilejowany:
   1. wyraża wyraźną i uprzednią zgodę na rozpoczęcie dostarczania Kursu przed upływem 14-dniowego terminu do odstąpienia od umowy,
   2. żąda natychmiastowego udostępnienia pełnej zawartości Kursu,
   3. zostaje poinformowany, że po spełnieniu świadczenia przez Sprzedawcę utraci prawo odstąpienia od umowy,
   4. przyjmuje informację o utracie prawa odstąpienia do wiadomości.
3. Sprzedawca przekazuje Kupującemu na Trwałym nośniku potwierdzenie zawarcia umowy oraz potwierdzenie otrzymania zgody i oświadczenia, o których mowa w ust. 2.
4. Po spełnieniu przez Sprzedawcę świadczenia polegającego na udostępnieniu pełnej zawartości Kursu Kupującemu uprzywilejowanemu nie przysługuje ustawowe prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość.
5. Utrata prawa odstąpienia następuje niezależnie od tego, czy Kupujący:
   1. rozpoczął oglądanie Kursu,
   2. obejrzał cały Kurs,
   3. pobrał materiały dodatkowe,
   4. zalogował się na Konto,
   5. wykorzystał wiedzę przedstawioną w Kursie.
6. Sprzedawca nie oferuje dodatkowego, umownego prawa zwrotu, gwarancji satysfakcji ani możliwości rezygnacji z Kursu po jego udostępnieniu.
7. Zwrot ceny nie przysługuje w szczególności z tego powodu, że Kupujący:
   1. zmienił zdanie,
   2. nie ma czasu na korzystanie z Kursu,
   3. nie ukończył Kursu,
   4. uznał, że zakup nie był mu potrzebny,
   5. spodziewał się innych rezultatów, mimo że zawartość Kursu była zgodna z jego opisem,
   6. utracił zainteresowanie tematyką Kursu,
   7. nie skorzystał z udostępnionego dostępu.
8. Złożenie przez Kupującego oświadczenia o rezygnacji po udostępnieniu pełnej zawartości Kursu nie powoduje powstania obowiązku zwrotu ceny przez Sprzedawcę.
9. Postanowienia niniejszego paragrafu nie ograniczają prawa Kupującego do złożenia reklamacji w przypadku niedostarczenia Kursu albo braku zgodności Kursu z umową.
10. Jeżeli nie zostały spełnione ustawowe warunki utraty prawa odstąpienia, zastosowanie mają bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa.

↑ Do góry

§ 9.Reklamacje

1. Sprzedawca odpowiada wobec Kupującego uprzywilejowanego za zgodność Kursu z umową na zasadach wynikających z Ustawy o prawach konsumenta.
2. Reklamacja może dotyczyć w szczególności:
   1. braku dostępu do Kursu,
   2. niedziałających nagrań lub plików,
   3. istotnej niezgodności Kursu z opisem,
   4. braku materiałów objętych ofertą,
   5. problemów technicznych uniemożliwiających korzystanie z Kursu,
   6. nieprawidłowego działania Konta.
3. Reklamację można złożyć:
   1. pocztą elektroniczną na adres: jednametoda@gmail.com,
   2. pisemnie na adres: ul. Wiosny Ludów 1/10, 71-471 Szczecin.
4. Reklamacja powinna w miarę możliwości zawierać:
   1. imię i nazwisko Kupującego,
   2. adres e-mail użyty podczas zakupu,
   3. numer zamówienia,
   4. opis problemu,
   5. datę wystąpienia problemu,
   6. żądanie Kupującego,
   7. zrzuty ekranu lub inne informacje ułatwiające rozpatrzenie sprawy.
5. Brak części informacji wskazanych w ust. 4 nie powoduje automatycznego odrzucenia reklamacji.
6. Sprzedawca udziela odpowiedzi na reklamację Kupującego uprzywilejowanego w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania.
7. Jeżeli Kurs nie został dostarczony, Kupujący uprzywilejowany może wezwać Sprzedawcę do jego dostarczenia.
8. Jeżeli mimo wezwania Kurs nie zostanie dostarczony niezwłocznie lub w dodatkowym uzgodnionym terminie, Kupujący uprzywilejowany może skorzystać z uprawnień przewidzianych prawem.
9. Jeżeli Kurs jest niezgodny z umową, Kupujący uprzywilejowany może żądać doprowadzenia go do zgodności z umową.
10. Sprzedawca doprowadza Kurs do zgodności z umową w rozsądnym czasie i bez nadmiernych niedogodności dla Kupującego.
11. Kupujący może, w przypadkach określonych w Ustawie o prawach konsumenta, żądać obniżenia ceny albo odstąpić od umowy z powodu istotnej niezgodności Kursu z umową.
12. Odstąpienie od umowy w ramach ustawowej reklamacji jest czymś innym niż 14-dniowy zwrot bez podania przyczyny, który został wyłączony zgodnie z § 8 Regulaminu.
13. Kupujący nie może odstąpić od umowy w ramach reklamacji, jeżeli brak zgodności Kursu z umową jest nieistotny.
14. Kupujący jest zobowiązany, w rozsądnym zakresie, współpracować ze Sprzedawcą w celu ustalenia, czy problem wynika z Platformy, czy ze środowiska cyfrowego Kupującego.
15. W przypadku ustawowego obniżenia ceny albo skutecznego odstąpienia od umowy w ramach reklamacji Sprzedawca dokonuje należnego zwrotu zgodnie z obowiązującymi przepisami.

↑ Do góry

§ 10.Prawa autorskie i licencja

1. Kurs oraz wszystkie jego elementy podlegają ochronie prawnej, w szczególności na podstawie przepisów o prawie autorskim.
2. Zakup Kursu nie powoduje przeniesienia na Kupującego praw autorskich.
3. Sprzedawca udziela Kupującemu niewyłącznej, niezbywalnej i nieprzenoszalnej licencji na korzystanie z Kursu wyłącznie na własny użytek.
4. Kupujący może:
   1. odtwarzać Kurs na swoich urządzeniach,
   2. pobierać materiały oznaczone jako przeznaczone do pobrania,
   3. drukować materiały przeznaczone do wydruku na własny użytek,
   4. korzystać z wiedzy zdobytej podczas Kursu we własnej działalności.
5. Bez uprzedniej zgody Sprzedawcy zabronione jest:
   1. udostępnianie Konta osobom trzecim,
   2. kopiowanie lub nagrywanie Kursu,
   3. nagrywanie ekranu podczas odtwarzania materiałów,
   4. publiczne odtwarzanie Kursu,
   5. publikowanie nagrań lub materiałów w Internecie,
   6. odsprzedawanie albo wynajmowanie dostępu,
   7. rozpowszechnianie materiałów w całości lub części,
   8. usuwanie oznaczeń autorstwa lub znaków wodnych,
   9. obchodzenie zabezpieczeń Platformy,
   10. wykorzystywanie materiałów do stworzenia konkurencyjnego kursu, szkolenia albo produktu.
6. Kupujący może wykorzystywać zdobytą wiedzę, ale nie może kopiować ani rozpowszechniać chronionej formy materiałów.
7. Naruszenie praw autorskich może skutkować zablokowaniem Konta oraz dochodzeniem przez Sprzedawcę roszczeń przewidzianych prawem.

↑ Do góry

§ 11.Charakter edukacyjny Kursu

1. Kurs ma charakter edukacyjny i informacyjny.
2. Sprzedawca nie gwarantuje osiągnięcia przez Kupującego określonych wyników finansowych, biznesowych, marketingowych, sprzedażowych, zasięgowych ani zawodowych.
3. Rezultaty zależą w szczególności od:
   1. zaangażowania Kupującego,
   2. sposobu wdrożenia wiedzy,
   3. doświadczenia i umiejętności Kupującego,
   4. warunków rynkowych,
   5. czynników niezależnych od Sprzedawcy.
4. Brak osiągnięcia oczekiwanych przez Kupującego rezultatów nie oznacza sam w sobie niezgodności Kursu z umową i nie stanowi podstawy do zwrotu ceny.
5. Sprzedawca odpowiada natomiast za zgodność zawartości Kursu z opisem zamieszczonym w Sklepie.

↑ Do góry

§ 12.Działanie Platformy i przerwy techniczne

1. Sprzedawca może przeprowadzać prace konserwacyjne i techniczne powodujące czasową niedostępność Platformy.
2. W miarę możliwości planowane prace techniczne powodujące dłuższą przerwę będą komunikowane Kupującym z wyprzedzeniem.
3. Czasowa niedostępność może wynikać również z:
   1. awarii dostawcy hostingu,
   2. awarii operatora Platformy,
   3. problemów z siecią Internet,
   4. cyberataku,
   5. działania siły wyższej,
   6. konieczności usunięcia zagrożenia dla bezpieczeństwa.
4. Jeżeli istotna awaria uniemożliwia korzystanie z Kursu przez znaczący okres, Sprzedawca może odpowiednio przedłużyć okres dostępu.
5. Postanowienia niniejszego paragrafu nie ograniczają odpowiedzialności Sprzedawcy za zgodność Kursu z umową.

↑ Do góry

§ 13.Dane osobowe

1. Administratorem danych osobowych Kupującego jest Sprzedawca.
2. Dane osobowe mogą być przetwarzane w szczególności w celu:
   1. zawarcia i wykonania umowy,
   2. realizacji płatności,
   3. utworzenia i obsługi Konta,
   4. udostępnienia Kursu,
   5. wystawiania dokumentów księgowych,
   6. rozpatrywania reklamacji,
   7. dochodzenia lub obrony roszczeń,
   8. prowadzenia marketingu, jeżeli istnieje odpowiednia podstawa prawna.
3. Podanie danych niezbędnych do realizacji zamówienia jest dobrowolne, ale konieczne do zawarcia i wykonania umowy.
4. Szczegółowe zasady przetwarzania danych osobowych zostały określone w polityce prywatności dostępnej w Sklepie.
5. Zasady stosowania plików cookies i podobnych technologii określa polityka prywatności lub polityka cookies.

↑ Do góry

§ 14.Pozasądowe rozwiązywanie sporów

1. Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń.
2. Konsument może skorzystać w szczególności z:
   1. pomocy miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów,
   2. pomocy Wojewódzkiego Inspektoratu Inspekcji Handlowej,
   3. mediacji prowadzonej przez Inspekcję Handlową,
   4. stałego polubownego sądu konsumenckiego,
   5. pomocy Europejskiego Centrum Konsumenckiego w przypadku sporu transgranicznego.
3. Skorzystanie z pozasądowej metody rozwiązywania sporów jest dobrowolne.
4. Informacja zawarta w niniejszym paragrafie nie stanowi zobowiązania Sprzedawcy do udziału w każdym postępowaniu pozasądowym.

↑ Do góry

§ 15.Kupujący niebędący Kupującym uprzywilejowanym

1. Wobec Kupującego będącego przedsiębiorcą, który nie jest Przedsiębiorcą uprzywilejowanym, odpowiedzialność Sprzedawcy może zostać ograniczona w zakresie dopuszczalnym przez prawo.
2. Odpowiedzialność Sprzedawcy wobec takiego Kupującego ogranicza się do rzeczywiście poniesionej szkody i nie może przekraczać ceny zapłaconej za Kurs, z wyjątkiem szkody wyrządzonej umyślnie.
3. Sprzedawca nie odpowiada wobec takiego Kupującego za utracone korzyści, utratę danych, przerwy w działalności ani szkody pośrednie, o ile przepisy bezwzględnie obowiązujące nie stanowią inaczej.
4. Rękojmia wobec Kupującego będącego przedsiębiorcą innym niż Przedsiębiorca uprzywilejowany zostaje wyłączona w najszerszym zakresie dopuszczalnym przez prawo.
5. Spory z takim Kupującym będą rozpoznawane przez sąd właściwy dla miejsca prowadzenia działalności przez Sprzedawcę.

↑ Do góry

§ 16.Postanowienia końcowe

1. Kupujący nie może dostarczać do Sklepu ani Platformy treści o charakterze bezprawnym.
2. Każde zamówienie stanowi odrębną umowę.
3. Umowy zawierane są w języku polskim.
4. Do umów stosuje się prawo polskie.
5. Wybór prawa polskiego nie pozbawia Konsumenta ochrony wynikającej z bezwzględnie obowiązujących przepisów państwa jego zwykłego miejsca zamieszkania.
6. Sprzedawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn, w szczególności w przypadku:
   1. zmiany przepisów prawa,
   2. zmiany danych Sprzedawcy,
   3. zmiany Platformy,
   4. zmiany metod płatności,
   5. zmiany funkcjonalności Sklepu,
   6. konieczności poprawienia błędów lub doprecyzowania postanowień.
7. Zmiany Regulaminu nie naruszają praw nabytych przez Kupujących i nie zmieniają warunków umów zawartych przed wejściem zmian w życie, chyba że zmiana jest wymagana przez prawo albo Kupujący wyrazi zgodę.
8. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem stosuje się przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego i Ustawy o prawach konsumenta.

↑ Do góry